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Un CRM (Customer Relationship Management) es una pieza fundamental en el proceso de transformación digital de una empresa por varias razones: nos ayuda en la centralización de datos para reunir en un solo lugar toda la información relevante sobre los clientes, incluyendo detalles de contacto, historial de compras, interacciones previas y preferencias. Nos asiste en la automatización de procesos, liberando tiempo y recursos para que los equipos se centren en actividades más estratégicas y creativas. Esto aumenta la eficiencia operativa y permite que la empresa funcione de manera más ágil. Por supuesto tiene un alto impacto en la mejora de la atención al cliente y en el análisis y toma de decisiones, brindando informes y análisis detallados sobre el rendimiento de ventas, el comportamiento del cliente y otras métricas importantes para el negocio.
HubSpot ofrece una suite completa de software para marketing, ventas y servicio de atención al cliente, con un sistema de CRM completamente gratuito. Cada software es muy potente por sí mismo, pero mucho más si se combinan (CMS Hub + Marketing Hub + Sales Hub + Service Hub + Operations Hub).
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Software de gestión de contenidos flexible para los profesionales del marketing, potente para los desarrolladores y que ofrece a los clientes una experiencia confiable y personalizada.
Software de marketing que te ayudará a aumentar el tráfico a tu sitio web, convertir más visitantes y ejecutar campañas de inbound marketing completas.
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Software de servicio de atención al cliente que te permitirá ponerte en contacto con clientes, superar sus expectativas y convertirlos en promotores para potenciar el crecimiento de tu empresa.
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